Formations COMMUNICATION

NOS FORMATIONS "COMMUNICATION COMMERCIALE"

Les techniques d'achat

Les techniques de communication

NOS FORMATIONS "COMMUNICATION ECRITE"

Concevoir et piloter votre journal interne

Elaborer et mettre en oeuvre un plan de communication efficace

Gestion de la relation d'accueil

Optimiser sa communication avec la sémiologie

Optimiser sa communication écrite efficace

NOS FORMATIONS "COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ORALE"

Communiquer pour accompagner le changement

La communication non violente

Gérer les conflits en situations managériales

Gérer les conflits tout public

Les bases de la communication efficace

Prendre la parole en public

NOS FORMATIONS "COMMUNICATION TELEPHONIQUE"

Communiquer efficacement avec l'outil téléphone

Fidéliser sa clientèle par téléphone

Les règles et techniques de la relation téléphonique en émission d'appels

Les règles et techniques de la relation téléphonique en réception d'appels

Traiter efficacement les réclamations par téléphone

Vendre par téléphone